Wenn Sie sicher sind, dass Sie kündigen möchten, melden Sie sich mit Ihren Daten bei “Mein otelo” oder in der “Mein otelo”-App an. Allnet Basic-, Allnet Flat- und die Internet-Verträge von otelo haben eine Laufzeit von 24 Monaten. Die Kündigungsfrist beträgt drei Monate zum Ende der Laufzeit. Wann Ihre Kündigungsfrist beginnt, können Sie bei “Mein otelo” einsehen. Ihre Kündigung können Sie uns auch per Mail oder Post zuschicken. Ihr unterschriebene Kündigungsschreiben geht dann per Mail an kontakt@otelo.de oder per Post an die folgende Adresse: Ihre Rufnummer gehört Ihnen. Wenn Sie bei otelo kündigen, können Sie Ihre Nummer selbstverständlich mitnehmen. Es ist nur wichtig, dass Sie das mit Ihrem neuen Anbieter abstimmen. Alle Informationen zur Kündigung Ihres otelo Vertrags gibt`s hier Sollten Sie nicht kündigen, verlängert sich der Vertrag nach 24 Monaten automatisch um ein weiteres Jahr. Alle Informationen zur Vertragsverlängerung finden Sie hier: Öffnungszeiten: Montag – Freitag: 08-20 Uhr Samstag: 09-18 Uhr Sonntag und Bundeseinheitliche Feiertage: geschlossen Sollten Sie Ihre Rufnummer mitnehmen wollen, reicht ein kurzer Anruf bei unsere Hotline.

Wir hinterlegen dann Ihren Wunsch im System. Einfach selbst online kündigen. Falls Sie doch bleiben möchten, machen wir Ihnen ein einmaliges Angebot. Für alle, die eigentlich ein neues Smartphone oder mehr Datenvolumen suchen: alle Tarife und Angebote auf einen Blick. Dort bestätigen Sie die Kündigung. Im Anschluss schicken wir Ihnen eine SMS sowie eine E-Mail mit der Bestätigung. Vergessen Sie nicht, Ihre Rufnummer mitzunehmen, wenn Sie das wünschen. Sie sind unsicher, ob Sie wirklich kündigen wollen? Wir helfen gerne bei der Entscheidung.

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